บริการของเรา
เราไม่เพียงแต่จัดหาผลิตภัณฑ์ตัวถังรถบรรทุกห้องเย็นคุณภาพสูง-เท่านั้น แต่ยังให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการนำเสนอระบบสนับสนุนการบริการที่ครอบคลุมและตอบสนองแก่ลูกค้าทั่วโลกของเรา ตั้งแต่การให้คำปรึกษาด้านเทคนิคก่อน-การขายและการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อไปจนถึง-คำแนะนำด้านเทคนิคหลังการขายและการสนับสนุนด้านอะไหล่ เรามุ่งมั่นที่จะรับประกันประสบการณ์-ที่ไร้ความกังวลสำหรับลูกค้าทุกคน
ก่อน-บริการการขาย
1. การจับคู่ความต้องการและการให้คำปรึกษาด้านเทคนิค
ทีมวิศวกรฝ่ายขายและวิศวกรด้านเทคนิคที่มีประสบการณ์ของเราให้คำแนะนำในการเลือกอย่างมืออาชีพและโซลูชันการออกแบบที่ปรับแต่งตามความต้องการโดยพิจารณาจากตลาดของลูกค้า โครงสร้างยานพาหนะ ความต้องการในการควบคุมอุณหภูมิ และข้อกำหนดเฉพาะ (ใช้ได้กับ CKD, CBU หรือยานพาหนะทั้งคัน)
2. โซลูชั่นที่กำหนดเองและการสนับสนุนการวาดภาพ
เราจัดทำเอกสารข้อมูลจำเพาะของผลิตภัณฑ์โดยละเอียด ภาพวาดขนาด คู่มือการประกอบ และแผนผังเค้าโครง เพื่อช่วยให้ลูกค้าประเมินความเป็นไปได้ของโครงการในระยะแรกได้อย่างแม่นยำ
3. การสนับสนุนตัวอย่างและคำสั่งทดลอง
สำหรับลูกค้าในตลาดใหม่หรือพันธมิตรระยะยาว- เราเสนอการสนับสนุนตัวอย่างหรือการกำหนดราคาคำสั่งทดลองใช้ที่มีส่วนลดเพื่อช่วยในการพัฒนาตลาดในท้องถิ่น
ใน-บริการการขาย
1. การติดตามคำสั่งซื้อตามกระบวนการทั้งหมด-
ผู้จัดการบัญชีเฉพาะให้บริการ-ต่อ-บริการเดียว โดยให้ข้อมูลอัปเดตแบบเรียลไทม์-เกี่ยวกับความคืบหน้าในการผลิต สถานะการบรรจุและการโหลด และการประมวลผลเอกสารการส่งออก
2. การผลิตที่มีประสิทธิภาพและการส่งมอบตรงเวลา-
สายการผลิตแบบโมดูลาร์และกระบวนการที่ได้มาตรฐานของเราช่วยให้มั่นใจได้ถึงการส่งมอบคำสั่งซื้อจำนวนมากอย่างมีเสถียรภาพ ลูกค้าในต่างประเทศสามารถเลือกจากตัวเลือกการจัดส่งที่ยืดหยุ่น รวมถึงการขนส่งทางทะเล/ทางบก การบรรทุกเต็มตู้ (FCL) หรือน้อยกว่า-มากกว่า-การบรรทุกตู้คอนเทนเนอร์ (LCL)
3. การสนับสนุนหลายภาษาและความช่วยเหลือระยะไกล
เราให้การสนับสนุนด้านบริการในภาษาจีน อังกฤษ สเปน อารบิก และอื่นๆ อีกมากมาย เมื่อจำเป็น เราจะจัดการประชุมทางวิดีโอเพื่ออธิบายรายละเอียดการประกอบหรือทางเทคนิค ซึ่งช่วยลดวงจรการสื่อสาร
บริการหลังการขาย-
1. คำแนะนำในการติดตั้งและการสนับสนุนทางเทคนิค
สำหรับลูกค้า CKD เรามีคู่มือการติดตั้ง วิดีโอบทช่วยสอน และความช่วยเหลือด้านเทคนิคระยะไกลที่จำเป็นเพื่อช่วยให้การประกอบและการทดสอบการใช้งานเป็นไปอย่างราบรื่น
2. การตรวจสอบย้อนกลับคุณภาพและการตอบสนองอย่างรวดเร็ว
ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดได้รับการสนับสนุนจาก-ระบบตรวจสอบย้อนกลับคุณภาพระดับโรงงาน หากมีปัญหาใดๆ เกิดขึ้นระหว่างการขนส่งหรือการใช้งาน เราจะตอบสนองทันทีด้วยแนวทางแก้ไขที่มีประสิทธิภาพ
3. การจัดหาอะไหล่และวัสดุสิ้นเปลือง
เรามีการจัดหาส่วนประกอบมาตรฐาน-ในระยะยาว เช่น อุปกรณ์เสริมตัวถัง แถบซีล โปรไฟล์อะลูมิเนียม และฮาร์ดแวร์ สามารถจัดส่งพร้อมคำสั่งซื้อหรือส่งแยกกันเพื่อให้แน่ใจว่าจะยุ่งยาก{2}}ในการบำรุงรักษาฟรี
4. ความช่วยเหลือด้านการตลาด
สำหรับพันธมิตรระยะยาว- เราให้การสนับสนุนทางการตลาดซึ่งรวมถึงโบรชัวร์ผลิตภัณฑ์ ภาพส่งเสริมการขาย และสื่อวิดีโอเพื่อร่วมกันโปรโมตแบรนด์และขยายตลาดท้องถิ่น